工作流程

　　　　　工 作 要 点

接受任务书

1.　与项目总督导确认被访者条件分组，特殊配额

2.　确认场次、时间

3.　确认需要提供的服务：录音、录像、放像、译（英语、普通话）

4.　其它特殊要求。

制定约人方式

1.　甄别条件复杂用开放式问卷，否则用封闭式

2.　准备甄别问卷、邀请函、请柬

联络被访者

1.　培训约人访问员

2.　8人的标准会预约10-12人，如此类推

3.　同一访问员的约人数不应超过1人，避免相互认识

4.　向被访者说明准时到会，开会时间一般2小时

5.　访问员应在督导用电话确认后，在会前2-3天亲自发邀请函

6.　督导列出被访者的资料，控制进度及质量

7.　督导应在会前一天再次确定被访者到会

会前准备

1.　确定会议场（外地）

2.　准备会议报需设备，准备两个walkman同时录音，确保无误

3.　准备会议报需用品、食品

4.　确定现场工作人员的分工

5.　培训记录人员

会议现场

1.　调试设备、摆设会场

2.　被访者到场后再次甄别，选出8位最符合者正式开会

3.　余下者开一模拟会（确认不再更换人，后送小礼品送走被访者）

4.　被访者进入会场后，将被访者背景料填好交给客户，主持人及记录员

5.　确保记录、录音和录像（磁带）的工作

6.　会后发礼品、致谢、清场

会后工作

1. 　整理录音记录、其他资料、送交客户

2.　项目小结

3.　一周内所有资料归档